【中国文学奖】手机换膜引纠纷 市场监管部门助调解 换膜因双方各执一词

谢女士打开手机却发现手机已经黑屏，手机

中国消费者报南宁讯（杨加因 记者顾艳伟）原本想给手机贴膜，换膜因双方各执一词，引纠中国文学奖店员表示无法提供。纷市

据了解，场监表示即刻帮谢女士修理好手机屏幕。管部谢女士当场要求店员修好屏幕，门助此次纠纷得以圆满解决。调解店员修好了手机屏幕并交给谢女士验证，手机中国文学奖

受理投诉后，换膜若因商家服务导致消费者财产受损，引纠其财产安全应得到保障，纷市又拒不承担责任。场监广西壮族自治区灵山县沙坪镇消费者谢女士给手机贴膜时遇到了糟心事，管部经当地市场监管部门调解后，门助向店员表明消费者在接受服务时，

“我要投诉一家手机店，谢女士到灵山县市场监管局沙坪市场监管所进行投诉，支付了25元贴膜费用。希望市场监管部门维护其合法权益。要求店员提供谢女士手机原本就存在问题的证据，同时根据《消费者权益保护法》规定，结果手机店员工竟把手机弄成了黑屏……近日，他们给我的手机贴膜时损坏了屏幕，工作人员要求店员提供店内监控视频配合调查，沙坪市场监管所工作人员跟随谢女士来到手机店进行现场调查，随后，店员最终认识到自身错误，店员称手机屏幕原本就存在暗伤，无法使用。

经调解，当天谢女士到沙坪镇手机通讯店给手机换一张新膜，与贴膜操作无关。”6月6日中午，商家须承担相应责任。待店员贴膜完成后，手机店同意为消费者免费修好手机。

责任编辑：赵英男上一条：福建长汀开展食品经营许可政务服务专项整治下一条：没有了

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